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servizi di assistenza
Una rete di servizio globale per una risposta veloce, efficace e di qualità.
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Assistenza tecnica telefonica
In caso di problemi tecnici o di qualsiasi tipo, rivolgetevi al nostro personale che è a vostra disposizione, da lunedì a venerdì dalle h 8 alle 18:
T +34 943 857 130 - 000
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Modulo di contatto
¿Necesita piezas de repuesto o quiere informar de algún fallo? Envíenos un mensaje utilizando este formulario:
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Expliquenos en este formulario el motivo de su consulta, y nuestro departamento de servicio le contactará en seguida:
SERVIZI DI ASSISTENZA
Assistenza avanzata
01
Monitoraggio e diagnosi online
Attraverso il nostro sistema di monitoraggio sul cloud SMART POINT, siamo in grado di conoscere lo stato della macchina in ogni momento e ovunque sia, per eseguire una diagnosi intelligente dei componenti critici.
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02
Gestione dei dati monitorizzati
SMART POINT, ci consente a sua volta di registrare ed elaborare i dati acquisiti dalla macchina, generando così informazioni molto preziose sull'uso ottimale, sul ciclo di vita dei componenti o sul processo di produzione.
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Assistenza tecnica
01
Manutenzione periodica preventiva
Il personale del Service Point verifica periodicamente la macchina e la mette a punto, garantendone la disponibilità ottimale.
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02
Ritaratura delle macchine
Le ore di lavoro accumulate e la somma di altri fattori possono pregiudicare la regolazione delle macchine. Service Point offre la possibilità di ritararle, per ripristinare le condizioni originali di fabbrica.
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03
Gestione dei pezzi di ricambio
Sappiamo bene che è importantissimo che i pezzi sostituiti nella macchina nel corso della sua vita utile abbiano lo stesso livello di qualità di quelli originali. Il nostro servizio di gestione dei pezzi di ricambio lo garantisce.
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04
Noleggio di componenti critici
Le nostre macchine possiedono un alto livello di tecnologia che si esprime in una serie di componenti critici di alto valore e, a volte, con lunghi tempi di consegna. Tenendo fede al nostro impegno di ridurre al massimo i tempi di fermo macchina, disponiamo di uno stock di tali componenti da noleggiare.
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