RÉSUMÉ DE L’ÉVÉNEMENT OPENTUNITY ; JOURNÉES PORTES OUVERTES CHEZ IBARMIA

Cela semblait ne jamais arriver, et s’est passé aussi vite que l’éclair lors d’un orage estival. Comme la vie qui passe et nous échappe. Car, certains plus que d’autres, nous sommes tous conscients de disposer de très peu de temps pour savourer la vie, quelle que soit l’expérience ; les maux propres de la bien nommée société liquide. Allons donc à contre-courant, en arrêtant le temps pour un moment, pour observer en quoi a consisté l’OPENTUNITY, l’événement de portes ouvertes que nous avons voulu organiser du 3 au 6 novembre.

La vérité c’est que nous avons souffert... pour mieux apprécier en donnant forme à cette idée que nous avions en tête depuis longtemps : un événement de portes ouvertes visant à montrer, du projet au produit, l’essence IBARMIA à toutes les personnes souhaitant la connaître. Le moment semblait être le plus propice, à présent que les choses reprennent leur cours, après presque deux ans durant lesquels les relations interpersonnelles ont été quasiment impossibles. Nous avions envie d’être avec les nôtres, d’échanger, de partager, de montrer... Car chez IBARMIA nous avons toujours aimé les salons, et c’est pourquoi, étant donnée l’incertitude qui planait sur l’EMO de cette année à Milan, nous avons décidé d’amener le salon chez nous et de miser sur ce format.

Nous vivons de nos ventes, comme tout commerce connu, mais nous ne pensons pas qu’il soit prétentieux de dire que l’objectif de l’événement est allé bien au-delà. Dans notre secteur, les transactions se basent sur la confiance mutuelle ; si vous devez comprendre les besoins de vos clients, il vous faut du temps pour pouvoir les écouter, et ce dialogue n’est pas possible sans l’alignement de toutes les pièces qui constituent « l’engrenage de la vie » d’un projet comme le nôtre, c’est-à-dire, celui de tous les groupes d’intérêt qui le constituent, depuis le client final, en passant par nos réseaux de distribution et d’approvisionnement, la société à laquelle il appartient, jusqu’à ses employés et familles dont il assure la subsistance. Tel a été notre OPENTUNITY, que nous pourrions tout à fait définir comme un effort pour harmoniser toutes les parties d’un tout nommé la communauté IBARMIA.

Ainsi, nous avons divisé l’événement en trois journées bien distinctes :

La première, le 3 novembre, nommée Dealer Meeting, a consisté en une rencontre formative avec tout notre réseau de ventes. Elle s’est tenue à l’hôtel Barceló Costa Vasca, et a eu pour objectif d’effectuer une mise en commun de tous les aspects impliqués dans le processus de vente d’un produit IBARMIA ; connaissance, processus... et personnes, car c’était la première fois que nous parvenions à réunir tous nos agents distributeurs, et l’expérience n’aurait pas pu être plus positive. Nous espérons et nous souhaitons qu’elle pose les bases d’une nouvelle forme de relation bidirectionnelle IBARMIA-DISTRIBUTION.

Les 4 et 5 novembre furent les journées des Portes Ouvertes. Nous nous sommes désignés comme « Your machine-tool point », car notre maison est forcément ouverte ; l’implication de nos clients permet de nous adapter à vos besoins, il sera donc pleinement satisfaisant de donner une forme matérielle à ce qui a toujours été notre déclaration d’intentions. Un grand nombre d’entre eux ont eu l’occasion de connaître nos produits les plus avancés, ainsi que nos installations, dans des journées agrémentées par la présente de stands technologiques de nos fournisseurs FANUC, PIXEL, RENISHAW et TECNALIA que nous remercions sincèrement pour leur participation dans ces quelques lignes. Pendant l’après-midi et la soirée du 4 s’est déroulé l’acte officiel de l’événement, avec la participation d’institutions, de fournisseurs technologiques et stratégiques et, une sélection d’éminents clients dont l’effet moteur sur notre Projet a été reconnu à juste titre, concrètement, LAULAGUN BEARINGS, GRI-FORJAS IRAETA et SÁNCHEZ GUERRA (Espagne), MICHELIN et HALGAND (France), VANDERSCHEUREN (Belgique), SCHENK & SCHMID (Allemagne) et TECNOMECCANICA (Italie).

Au moment où se déroulait la deuxième journée de portes ouvertes dans notre usine d’Azkoitia, le 5, une délégation d’IBARMIA accompagnait nos invités à profiter d’une charmante matinée touristique sur les terres du Guipuscoa. Il convient d’être reconnaissants, et nous montrons notre pays dès que nous le pouvons. C’est la moindre des choses.

Pour conclure et non moins important, le 6 s’est tenu le Family Day, journée absolument détendue où les familles et les proches des employés d’IBARMIA ont également eu leur maison ouverte, comme une partie essentielle qu’ils sont de notre communauté. Une matinée pour se socialiser et faire davantage connaissance, en mettant enfin un visage sur un bon nombre des personnes dont nous savions un peu de choses, mais que, bien souvent, nous ne connaissions pas réellement. Une expérience indubitablement très enrichissante.

Tel est ce qu’il s’est passé et ce que nous vous avons raconté. Nous laissons l’évaluation de l’événement entre les mains de tous les participants, en disant, tout au plu que nous avons été satisfaits de l’effort réalisé, ce qui n’est pas rien.

Il ne nous reste plus qu’à remercier sincèrement toutes les personnes qui ont fait partie de notre OPENTUNITY, en résumé, toute notre communauté IBARMIA.